“来，您看这里，对着手机镜头，我们先慢慢眨眨眼，好……现在轻轻往左边转一下头……可以了，爷爷！您今年的养老待遇资格认证已经顺利完成。”近日，在长兴县虹星桥镇白水村的便民服务大厅里，村里的网格员与社保窗口的工作人员正默契配合，耐心协助年迈的吴大爷老两口，通过智能手机上的“浙里办”应用程序办理一年一度的养老认证。

只见工作人员熟练地拿起手机，快速点开“浙里办”APP，找到“社保待遇认证”功能模块，然后一边轻声讲解，一边引导老人按照提示完成面部识别动作。在工作人员清晰而细致的指引下，两位老人很快便完成了整个流程。“太感谢你们了！我们年纪大了，手机这些新东西实在弄不明白，腿脚也不如从前灵便。幸亏有你们帮忙，这养老金才能顺顺当当地领到手。”办妥后，吴大爷握着工作人员的手，连连道谢。

养老金年度认证是一项必要的工作，旨在核验领取人的身份与资格，确保国家发放的每一分养老钱都能安全、准确地送达老人本人手中。今年以来，为了保障全县所有符合条件的老人都能按时、足额领取养老金，白水村便民大厅持续设立了专门的辅助认证窗口，为前来办理业务的老年人提供便捷又温暖的指导服务。

利用手机APP进行自助认证，确实带来了很大的便利，它不受时间和地点限制，操作流程也较为快捷。然而，也有一部分老年人不熟悉智能手机操作，或者仍在使用不具备智能功能的老人机。针对这类情况，尤其是对于那些高龄、行动困难或卧病在床的特殊群体，白水村的工作人员还会主动提供上门服务，将“移动服务窗口”直接搬到老人家中，通过面对面、手把手的方式帮助他们完成认证，确保每一位老人都不会被遗漏，都能按时享受到应有的养老待遇。

将资格认证服务送进家门，让惠民政策传递出更实在的温度。白水村的网格员与社保工作人员始终坚持着“主动发现、服务上门”的工作理念。接下来，他们还将持续关注村民的需求，不断优化服务模式与细节，努力将更贴心、更便捷的服务送到每一位居民身边。